Ростелеком

Обманным путём оформляют камеру (которая в рассрочку у них стоит больше 8 тыс!!!!) и даже сами установить ее не могут.... сотрудник 3 месяца идёт. Не сервис, а недоразумение!!!! @Ростелеком

Больше полгода лежат деньги на счете умного дома,вывести не могу.В чате вообще бардак.Второй месяц как написала заявку и чек,вопрос так и не решен.Буду уходить с Ростелекома.

Лёгкая установка, нормальная картинка. Если руки прямые и достаточная скорость подключенного интернета, то проблем возникнуть не должно. Единственное, что не понравилось - пишет без звука, в остальном норм.

Совершенно другие тарифы у Ростетекома, камеры производителей, отличных от предлагаемых Ростелеком, установить нельзя.

Лично мне нравится, вроде разобралась, приобрела по акции.

Сгорел на поселке вход так поддержка две недели оформлял жалобу. И потом 1 неделю устраняли поломку. Отключился на другого провайдера.

В новогоднюю ночь отключили камеры и четвёртые сутки дружная команда «специалистов» службы поддержки делает вид, что всё хорошо и проблем нет.

Многие моменты камера не пишет. Имею две камеры и они не выводятся одновременно на экран.

Подключили видеонаблюдение по акции, платим только рассрочку за оборудование. Проблемы с камерами начались сразу. То вайфай отваливается и камера выпадает из сети, то камера ночное видео не включает, все ночью мутно и зернисто, то не переключает его назад на дневное наблюдение и все в розовом цвете. Вывод такой: по такой цене камеры и они так работают, шок просто! Устала уже службу поддержки беспокоить, да и толку от них никакого, помочь не могут. Сами потихоньку переподключаем,перегружаем и ремонтруем эти чудесные камеры. По цене можно найти точно такие в 5 раз дешевле, разочарована однако...

Есть такой недостаток: некоторые интернет провайдеры (например МТС) блокируют вход на сервис (camera.rt.ru). Таким образом - не со всех компьютеров возможно контролировать камеру видео-наблюдения.

Отвратительный сервис, через месяц работы вдруг пропала возможность входа в умный дом. заявку оставил 24 числа сегодня 30 число никто на мою заявку не отреагировал. сегодня почему-то пропала из системы сама камера и возможность смотреть прямую трансляцию на смартфоне. опять заявка и опять ноль внимания. результат.... плюнул на этот гадюшник и воспользовался услугами другого сервиса. ростелеком это отстой особенно служба поддержки.

Позвонила на горячую линию, заказала камеру, мне озвучили цену 6690.Привезли домой в договоре стоит цена 10200! Изменения в договоре не возможно сделать, у них ни у кого нет компетенции на это, предлагают решать все проблемы звонком на горячую линию. Аферисты натуральные, надо быть бдительны, когда связываешся с ростелекомом. Хакасия, Черногорск.

Не знаю как в Липецке но в Краснодаре Ростелеком юг полностью обосрался со своими "шикарными предложениями" по видео наблюдению. С начало клиенту впаривается видеокамера и клятвенное обещание смонтировать её к указанному часу, с разницей по времени в 2 часа, естественно услуга платная, но здесь начинается самое интересное, компания которая занимается монтажом не подконтрольна ростелекому а сторонняя шарашка . 2) При дозвоне до оператора ростелекома выясняется что "заявка передана в шарашку и почему до сих пор нет монтёров они не знают и дают телефон шарашки что бы клиент сам это выяснил, при дозвоне к ним оказывается "никаких заявок от ростелекома не получала", и в шарашке гордо заявляют что не работают с ростелекомом по вопросам монтажа, при обратном звонке в ростелеком те немного помямлив сообщают что заявка оказывается передана монтажникам ростелекома которые уже связались с клиентом то биш со мной и все вопросы решили ??????!!, Ни убавить не прибавить.3) Стоимость услуги это вообще отдельная песня; в офисе ростелекома в Волгограде озвучили три разных стоимости монтажа : №1- 300 руб. №2 - 1500 руб, но цена ещё зависит от длины оптоволоконного кабеля. А ещё мастер должен предварительно приехать увидеть масштаб работ за это ещё 250 руб. №3 - Бесплатно - "это включено в ваш пакет услуг" . Ни смотря на то что заявка оставлена c Четверга на Пятницу, перенесена на Суботу ко мне так никто и не приехал. Занавес.

Внутренняя камера постоянно теряет связь с роутером. И это на расстоянии всего 3 метра.

Мне камеры установили 2 недели назад. Мне очень все понравилось. Я сидя на своей работе могу наблюдать чем у меня занимаются дети подростки. И кстате не только посмотреть ну и поговорить с ними через камеру. Очень удобно

Ростелеком все пытается раскрутить свою услугу "Видеонаблюдение" расчитанную на несведущих в современных технологиях пользователей. Во первых технология подразумевает хранение отснятых роликов в некоем "облаке" , а а это уже для ничего не подозревающего пользователя большая потенциальная вероятность порадовать конфиденциальными личными видео с квартиры некоторые структуры в рамках закона Яровой и не только. Лучшее бы провайдер вместо своего видеонаблюдения предлагал всем желающим " белый" ip, а уж видео наблюдение из любой точки мира каждый желающих организует у себя сам и будет хранить записи на своем личном харде в домашнем сервере, а ни в каком то облаке, размещеном непонятно где и доступном не понятно кому.

Не могу понять в чем смысл,связываться с ростелекомом,платить за какой то тариф каждый месяц,если можно просто купить в магазине эту ip камеру,подключить,и пользоваться всеми функциями камеры бесплатно!!!

Интерфейс мобильного приложения не до конца проработан. Не все удобно, а некоторые действия и вовсе отвратительные. Например, нажатие "назад" выключает приложение полностью вместо возврата на прошлый экран или хотя бы вопроса "действительно хотите закрыть приложение?". В остальном обычное ПО, выполняющее свою задачу.

Пытался подключить камеру от Ростелекома. Ничего не вышло. Действовал в соответствии с инструкцией... Чат с специалистом тоже ниочем... Мобильное приложение позорное. Буду возвращать камеру!

Просто отвратительно, камера записала видео, в течении часа видео было целым, как только нужно было скачать развалилось на фрагменты , попросила помощи у техподдержки , они перезвонили через 7дней, Карл!!, тогда когда видео автоматически удалилось, сегодня не могу скачать кусок видео на комп, пишет ошибку 403, техподдержка кормит обещаниями, за что деньги плачу не понятно((((

Взяли камеры под выплату. Сказали что через месяц счет предоставят, а как оказалось, нужно заплатить в день установки,или до того. Вот и пени пошли. По телефону одно говорили, а смс пришла с другой суммой(((